Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng atq88

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi atq88, điều chỉnh việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ tại atq88.io. Chính sách áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến của atq88 bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng atq88. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó. Khi bạn truy cập bất kỳ liên kết bên ngoài nào, bạn cần xem xét chính sách bảo mật của trang web đó một cách độc lập.

1.1 Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mọi cá nhân đã hoặc đang tương tác với atq88 bao gồm: thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, người liên hệ hỗ trợ khách hàng, và bất kỳ ai cung cấp thông tin cá nhân cho atq88 thông qua bất kỳ phương tiện nào.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

atq88 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện qua Live Chat, email hoặc Zalo/Telegram khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

atq88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và vận hành các trò chơi trực tuyến.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi 18+.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, điều tra của cơ quan có thẩm quyền và nghĩa vụ báo cáo.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm nền tảng.

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của atq88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa atq88 và thành viên.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và duy trì hoạt động kinh doanh an toàn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ, báo cáo tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie phân tích chỉ sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn, với quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

atq88 hiểu rằng sự riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

5.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, atq88 cần chia sẻ một số thông tin tài chính cần thiết với các đối tác cổng thanh toán được ủy quyền, bao gồm các ngân hàng trong nước và ví điện tử như MoMo, ZaloPay. Tất cả đối tác thanh toán đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.

5.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng atq88 có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi giới hạn cần thiết, bao gồm dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật và hệ thống hỗ trợ khách hàng. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.3 Yêu cầu pháp lý

atq88 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của atq88 hoặc các thành viên khác.

5.4 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp atq88 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu của thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. atq88 sẽ thông báo trước cho thành viên và đảm bảo bên tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.

06Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

atq88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng một cách hiệu quả.

6.1 Các loại cookie sử dụng

• Cookie kỹ thuật bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và thiết lập ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng nền tảng.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng dưới dạng tổng hợp ẩn danh, giúp chúng tôi hiểu và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như giao diện, cách hiển thị tỷ lệ cược và các tùy chọn hiển thị khác của bạn.

6.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

07Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

atq88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi không được phép.

7.1 Biện pháp kỹ thuật bảo mật

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và dữ liệu truyền tải (TLS 1.3).
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều vị trí địa lý.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu cho nhân viên nội bộ.

7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

7.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, atq88 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm thông tin về bản chất của sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

08Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại atq88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân atq88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: yêu cầu xóa có thể không được thực hiện trong thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp cụ thể trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt liên quan đến tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý với các hoạt động xử lý dựa trên đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật của atq88 qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.

09Dữ Liệu Của Trẻ Em

Dịch vụ của atq88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu atq88 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư theo quy trình xác minh phù hợp. Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, hãy liên hệ ngay qua [email protected].

10Thay Đổi Chính Sách

atq88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải thiện về bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, atq88 sẽ thông báo cho bạn thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng tối thiểu 07 ngày làm việc trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ atq88 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của atq88 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng atq88.io, hoạt động 24/7
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của atq88

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh danh tính hoặc điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ.